FAQ

Fai già parte del Club?

COS'È AW LAB CLUB?

AW LAB CLUB è l’esclusivo programma fedeltà di AW LAB che consente di accedere immediatamente a promozioni dedicate, accumulare punti con tutti i tuoi acquisti, ma anche di accumulare punti extra grazie alle tante iniziative e rimanere aggiornato su tutte le novità.

 

COME POSSO ISCRIVERMI?

ONLINE

Se sei già registrato al sito AW LAB, utilizza le tue credenziali per accedere alla tua area personale da qui. Entrando in MY ACCOUNT, seleziona la tua adesione al programma e salva la modifica.
Riceverai un'e-mail di Benvenuto per confermare la tua iscrizione al Club!

Potrai consultare la sezione AW LAB CLUB nel tuo MY ACCOUNT con le credenziali già in tuo possesso.

Se non ti sei mai registrato al sito AW LAB, clicca qui e crea il tuo account selezionando anche la tua adesione al programma e salva il tuo profilo. Riceverai un'e-mail di Benvenuto per confermare la tua iscrizione al Club!

IN STORE

Puoi iscriverti al CLUB direttamente nei negozi aderenti al programma chiedendo al nostro personale o, dove presenti, utilizzando le nostre colonnine digitali.

 

COME ACCUMULO I PUNTI?

Se sei iscritto a AW LAB CLUB puoi guadagnare un punto ogni 1 € speso; il programma è valido solo nei negozi aderenti all’iniziativa e non per gli acquisti sul sito www.aw-lab.com

 

ENTRO QUANTO TEMPO VENGONO CARICATI I PUNTI?

I punti vengono caricati in tempo reale salvo problemi di connessione. In caso di problemi di linea i punti accumulati non verranno comunque persi, ma verranno caricati appena possibile.

 

I PUNTI HANNO UNA SCADENZA?

Sì! Tutti i punti (1 punto = 1€) accumulati verranno azzerati alla scadenza del programma. Non perderai però il tuo livello acquisito.

 

DOVE POSSO CONTROLLARE I PUNTI ACCUMULATI?

Il saldo aggiornato può essere consultato:
• sullo scontrino dell’ultimo acquisto
• nell’area MY ACCOUNT del sito aw-lab.com

 

QUALI VANTAGGI OTTENGO DA AW LAB CLUB?

Al raggiungimento di determinate soglie punti avrai diritto ad una serie di buoni sconto secondo lo schema che segue:
• Da 100 a 199 punti: buono sconto 10 €
• Da 200 a 299 punti: buono sconto 20 €
• Da 300 a 499 punti: buono sconto 30 €
• Oltre 500 punti : buono sconto 50 €

I buoni sconto non potranno essere utilizzati per l’acquisto di gift Card.

 

COME E QUANDO POSSO UTILIZZARE I MIEI BUONI SCONTO?

Potrai utilizzare i tuoi buoni sconto solo presso i negozi aderenti al programma per pagare in toto o parzialmente un nuovo acquisto.

 

I BUONI POSSO ESSERE SPESI ANCHE SOLO IN PARTE?

Il valore del buono può essere speso in un’unica soluzione o frazionabile in più acquisti, non dà diritto a resto e non può essere convertito in denaro.
All’interno della stessa spesa puoi utilizzare contestualmente anche più buoni sconto.
L’importo della spesa pagata utilizzando il buono sconto non dà diritto all’accumulo di punti corrispondenti al predetto importo (es. su un acquisto di 15 € pagato parzialmente con un buono sconto da 10 €: sui 10 € pagati con buono sconto non matureranno punti. Sui 5 € pagati con le altre forme di pagamento previste sul punto vendita, matureranno invece 5 Punti).

 

COSA SUCCEDE AI PUNTI ACCUMULATI IN CASO DI RESO DI PRODOTTO?

Il prodotto sostitutivo acquistato con un buono da reso nei Punti vendita AW LAB aderenti non permette di maturare punti sul prezzo di acquisto indicato sullo scontrino. Acquistando uno o più prodotti per un valore superiore al buono reso utilizzato maturerai Punti sulla differenza tra il prezzo del prodotto/i acquistato/i ed il valore del buono reso, sempre arrotondato per difetto.
I buoni reso non sono utilizzabili per acquisti su www.aw-lab.com

 

QUALI PRODOTTI E SERVIZI DANNO DIRITTO AI PUNTI AW LAB CLUB?

Tutti i prodotti presenti nei punti vendita aderenti al programma concorrono all’accumulo di punti.

 

COME POSSO DISISCRIVERMI DA AW CLUB?

Se vuoi abbandonare il Club, ci spiace! In ogni caso potrai richiedere la disiscrizione in qualsiasi momento contattando il Customer Service all’indirizzo di posta elettronica club@aw-lab.com